Hapus Akun Mahabba

Aplikasi: Mahabba (com.hijrah.id) · Pengembang: PT Sagatra Artha Teknologindo

Anda dapat meminta kami menghapus akun Mahabba beserta data pribadi yang terkait secara permanen kapan saja.

Opsi 1: hapus langsung di aplikasi (instan)

1. Buka aplikasi Mahabba dan masuk.
2. Buka tab Profil lalu gulir ke bagian paling bawah.
3. Ketuk Hapus Akun, lalu konfirmasi Hapus Permanen.

Akun dan data Anda langsung dihapus dari server kami.

Opsi 2: minta penghapusan lewat email

Jika Anda tidak bisa lagi memakai aplikasi:

1. Kirim email ke info.sagatra@gmail.com.
2. Gunakan subjek "Hapus Akun Mahabba".
3. Kirim dari alamat email yang Anda pakai untuk masuk, agar kami dapat memastikan akun itu milik Anda. Kami mungkin membalas dengan satu pertanyaan konfirmasi singkat.

Kami akan memproses permintaan email Anda dan menghapus data Anda dalam 30 hari, lalu mengonfirmasinya lewat email.

Data yang dihapus

• Akun Anda: alamat email dan nama.
• Data profil opsional yang Anda isi: nomor telepon, jenis kelamin, tempat dan tanggal lahir.
• Token notifikasi perangkat yang terhubung ke akun.
• Kode masuk sekali pakai.
• Foto profil, jika pernah diunggah.

Data yang mungkin tetap disimpan

• Log teknis server, disimpan hanya untuk jangka waktu terbatas demi keamanan, lalu dirotasi dan dihapus otomatis.
• Data yang wajib kami simpan menurut hukum, bila ada.

Data di perangkat Anda

Progres baca, bookmark, pelacak, dan pengaturan hanya tersimpan di perangkat Anda. Untuk menghapusnya, bersihkan penyimpanan Aplikasi di pengaturan perangkat atau copot Aplikasi. Mencopot Aplikasi tidak otomatis menghapus akun; silakan kirim permintaan di atas.

Setelah penghapusan, Anda tetap dapat memakai Aplikasi dengan mendaftar ulang memakai email yang sama atau berbeda, tetapi data akun sebelumnya tidak dapat dipulihkan.

Lihat juga Kebijakan Privasi kami.